Condiciones generales de contratación
Este documento contractual regirá la contratación de servicios a través del sitio web www.semcat.es, propiedad de SEMCAT HEALTHCARE SL, en adelante PRESTADOR.La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:
- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
- Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.
El PRESTADOR informa que es una empresa responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que ofrece los servicios y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los servicios que fueron contratados previamente a la modificación.
Identidad de las partes contratantes
Por un lado, el proveedor de los servicios contratados por el USUARIO es SEMCAT HEALTHCARE SL, con domicilio social Rambla Egara, 340 - 1 B 08221 TERRASSA (Barcelona), NIF B65853954 y con teléfono de atención al cliente 937337764.
Y de otra, el USUARIO que ha solicitado el servicio mediante la página web. El USUARIO es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR a la hora de solicitar el servicio.
Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un servicio concreto.
Procedimiento de contratación
El USUARIO, para poder acceder a los servicios ofrecidos por PRESTADOR, deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos, los cuales se trataran de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD), detallado en el Aviso legal y Política de privacidad de este sitio web.
Se informa que de conformidad con lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación consta del siguiente contenido contractual:
1. Cláusulas generales de contratación.
2. Prestación del servicio
3. Reclamaciones.
4. Fuerza mayor.
5. Competencia.
6. Generalidades de la oferta.
7. Precio y plazo de validez de la oferta.
8. Forma de pago
9. Proceso de contratación del servicio
10. Garantías
11. Ley aplicable y jurisdicción.
1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN
Salvo estipulación particular por escrito, la realización de una petición de servicio al PRESTADOR supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por PRESTADOR.
2. PRESTACIÓN DEL SERVICIO
El PRESTADOR no enviará ningún comprobante del servicio hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.
El PRESTADOR realizará el servicio en el domicilio indicado por el USUARIO en la mayor brevedad posible.
3. RECLAMACIONES
Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida en la menor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:
Postal: SEMCAT HEALTHCARE SL, Rambla Egara, 340 - 1 B 08221 TERRASSA (Barcelona)
Teléfono: 937337764
Mail: info@semcat.es
Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.
Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
4. FUERZA MAYOR
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.
5. COMPETENCIA
El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones de los servicios contratados.
Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.
El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.
6. GENERALIDADES DE LA OFERTA
Todas las actuaciones efectuadas por el PRESTADOR se entenderán sometidas a las presentes Condiciones Generales.
Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de SEMCAT HEALTHCARE SL o aquí estipulado tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el PRESTADOR, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.
Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los servicios, el PRESTADOR se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en su publicidad, hasta que no afecte el valor de los servicios ofrecidos. Estas modificaciones tendrán asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad de prestación de los servicios ofrecidos.
7. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA
Los precios que se indican respecto de cada servicio no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), puesto que los servicios médicos ofrecidos en esta página web no están sujetos a dicho impuesto.
Antes de realizar la compra activación del servicio podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto: servicios, precio, disponibilidad, gastos, cargos, descuentos, impuestos -en el caso que los hubiere- y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido.
Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán tanto si hay disponibilidad de servicios como si no.
Todo pago realizado al PRESTADOR conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO o de la razón social que éste haya informado en el momento de realizar el pedido. Esta factura será enviada a la dirección de correo electrónico proporcionada por el USUARIO, quién acepta expresamente este sistema de notificación. En el caso que el USUARIO deseara recibir la factura en formato papel, deberá ponerse en contacto con el PRESTADOR, quién le remitirá el documento en el formato solicitado, sin coste adicional alguno.
Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente del PRESTADOR 937337764 o vía correo electrónico a la dirección info@semcat.es.
8. FORMAS DE PAGO
La única forma de pago admitida en la página web es la tarjeta de crédito o débito.
9. PROCESO DE CONTRATACIÓN DEL SERVICIO
Antes de contratar el servicio, será responsabilidad del USUARIO:
1. - Comprobar los datos de facturación.
2. - Comprobar la dirección a la que debe realizarse el servicio.
3. - Comprobar los datos de tarjeta dados para el pago
4. - Realizar la activación del servicio
Activar el servicio
En la máxima brevedad posible, se enviará un sms confirmando la hora aproximada de prestación del servicio. El USUARIO entiende que la hora de prestación del servicio puede variar por causas ajenas a la voluntad del PRESTADOR.
10. GARANTÍAS
Salvo prueba en contrario, se entenderá que los servicios son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, salvo que por las circunstancias del caso alguno de ellos no resulte aplicable:
a) Se ajusten a la descripción realizada por SEMCAT HEALTHCARE SL.
b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los servicios del mismo tipo.
c) Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el cliente cuando lo haya puesto en conocimiento de SEMCAT HEALTHCARE SL en el momento de la celebración del contrato, siempre que éste haya admitido que el servicio es apto para este uso.
d) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un servicio del mismo tipo que el cliente pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza de éste y, en su caso, de las descripciones sobre las características concretas de los servicios hechas por SEMCAT HEALTHCARE SL.
e) SEMCAT HEALTHCARE SL describe los detalles, las características y las fotografías de los servicios facilitados por el productor de los mismos, de manera que no queda obligado por estas declaraciones públicas.
Por la naturaleza del servicio, el USUARIO no tendrá derecho de desistimiento.
11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El PRESTADOR y el USUARIO acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones de los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO.
En caso de que el USUARIO tenga su domicilio fuera de España, el PRESTADOR y el USUARIO, si su fuero fuera renunciable, se someten a los Juzgados y Tribunales del lugar en el que el servicio ha sido prestado.